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Falla, alerta, evento, incidente, problema y error conocido, ¿qué son y cómo se relacionan?
Es usual que surjan estos términos en la conversación cuando estoy dictando algún curso de ITSM o durante una simulación o en algún...
Luis Caldera
20 mar 20245 Min. de lectura
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ITIL®4, los sabios ciegos y el elefante
En dÃas pasados mi esposa me comentó sobre una historia que habÃa escuchado durante un curso en el que estaba participando y que le...
Luis Caldera
16 nov 20224 Min. de lectura
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Tire del cordón! - The Phoenix Project
El pasado 12 de febrero facilité una sesión ejecutiva de la simulación The Phoenix Project en conjunto con ClickStudio en Bogotá. Para...
Luis Caldera
24 feb 20206 Min. de lectura
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