Curso: ITIL®4 Foundation

Este curso ha sido diseñado para ayudar a los candidatos a comprender los conceptos claves de la gestión de servicios según ITIL®4 y está basado en el programa de estudio especificado por AXELOS para obtener la certificación ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management - ITIL 4 Edition.

Este curso está diseñado como un punto de entrada a ITIL® 4 y persigue habilitar a los candidatos a mirar la gestión de servicios a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por tecnología. Al finalizar el curso, los participantes contarán con un entendimiento claro de:

• Un enfoque holístico a la facilitación de la creación conjunta de valor con el cliente y otros interesados en la forma de productos y servicios.
• Los principios guía de ITIL® 4.
• Las 4 dimensiones de la gestión de servicios.
• Conceptos claves de Lean, Agile y DevOps y por qué son importantes para entregar valor al negocio.
• Como las prácticas de ITIL® 4 mantendrán el valor y la importancia provista por los procesos de ITIL existentes al tiempo que se expanden para integrarse en diferentes áreas de la gestión de servicios y de TI, desde la demanda hasta el valor.

El curso incluye:

• Manual del estudiante.
• Libro oficial ITIL®4 Foundation.
• Voucher para la presentación del examen de certificación.

Idioma: español.

Formato de entrega:

• Con instructor.
• En remoto.
• 4 horas diarias, 4 días calendario consecutivos, 16 hrs en total.

Información del examen:

• Formato: Selección simple.
• Preguntas: 40.
• Puntaje de aprobación: 26/40 o 65%
• Duración: 60 minutos (+15 minutos si el idioma del examen es diferente a su idioma nativo).
• Libro abierto: no.
• Entrega: en línea.
• Supervisado: si.

Certiticado y badge:

• Certificado ITIL® 4 Foundation en pdf una vez aprobado el examen.

Precios sin membresía a PeopleCert Plus:

• Participante Región 1: USD646.
• Participante Región 2: EUR600.
• Participante Región 3: USD500.
• Precio para Venezuela 🇻🇪: USD400 (20% de descuento).
• Precio para Venezolanos 🇻🇪 en otros países: 10% de descuento sobre el precio para su región.

Precios con membresía PeopleCert Plus (un año):

• Participante Colombia: COP2.400.000 (IVA incluido).
• Participante Región 1: USD746.
• Participante Región 2: EUR690.
• Participante Región 3: USD585.
• Precio para Venezuela 🇻🇪: USD470 (20% de descuento).
• Precio para Venezolanos 🇻🇪 en otros países: 10% de descuento sobre el precio para su región.

Beneficios de la membresía PeopleCert Plus:

• Segundo intento para la aprobación del examen sin costo adicional.
• Presentación del examen de prueba (Mock Exam) en la plataforma de PeopleCert sin costo adicional.
• Insignia (badge) ITIL® 4 Foundation.
• Acceso a contenido especializado como guías de prácticas y plantillas.
• Posibilidad de registrar CPD para la renovación de las certificaciones.

PeopleCert utiliza un esquema de precios por regiones para los exámenes de certificación, para información sobre a cuál región pertenece su país de residencia, por favor visite el siguiente enlace: https://www.kesselpok.com/regiones-pc.