lun, 21 de abr
|Sala de cursos virtuales
Curso: ITIL®4 Foundation
Aprenda los principios y conceptos fundamentales de la gestión de Servicios de TI de acuerdo a ITIL®4.
Fecha y ubicación
21 de abr de 2025, 3:00 p. m. COT – 24 de abr de 2025, 7:00 p. m. COT
Sala de cursos virtuales
Sobre el evento
Este curso ha sido diseñado para ayudar a los candidatos a comprender los conceptos claves de la gestión de servicios según ITIL®4 y está basado en el programa de estudio especificado por PeopleCert/AXELOS para obtener la certificación ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management - ITIL 4 Edition.
Este curso está diseñado como un punto de entrada al esquema de certificación de ITIL® 4 y persigue habilitar a los candidatos a mirar la gestión de servicios a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por tecnología. Al finalizar el curso, los participantes contarán con un entendimiento claro de:
Un enfoque holístico a la facilitación de la creación conjunta de valor con el cliente y otros interesados en la forma de productos y servicios.
Los principios guía de ITIL® 4.
Las 4 dimensiones de la gestión de…
